Q: É necessário ter CNPJ para se cadastrar no iFood?

Sim, é obrigatório ter CNPJ para abrir uma loja no iFood. Para algumas cidades, existe a possibilidade de abrir sua loja como Pessoa Física e utilizar seu CPF. No entanto, nesse caso, sua loja terá restrições na contratação de alguns serviços. Além disso, para que sua loja continue ativa no iFood, você precisa criar uma empresa (com CNPJ) em até 1 ano depois do seu cadastro. Verifique a disponibilidade das cidades que permitem o cadastro com CPF .

Q: O iFood serve para o meu negócio?

Sim! O iFood é perfeito para o seu restaurante, independentemente do tamanho ou perfil. Ao se cadastrar no iFood, você terá acesso a ferramenta ideal para gerenciar e centralizar suas vendas. Além disso, você será conectado aos milhares de clientes iFood e entregadores parceiros, ampliando a sua capacidade de entrega e alcançando novos clientes. Para começar a vender basta clicar em "Cadastrar Agora" abaixo das Perguntas Frequentes. Inicie seu cadastro, assine o contrato e acesse o Portal do Parceiro para configurar sua loja.

Question 1

É necessário ter CNPJ para se cadastrar no iFood?

Accepted Answer

Sim, é obrigatório ter CNPJ para abrir uma loja no iFood.

Para algumas cidades, existe a possibilidade de abrir sua loja como Pessoa Física e utilizar seu CPF. No entanto, nesse caso, sua loja terá restrições na contratação de alguns serviços. Além disso, para que sua loja continue ativa no iFood, você precisa criar uma empresa (com CNPJ) em até 1 ano depois do seu cadastro.

Verifique a disponibilidade das cidades que permitem o cadastro com CPF.

Question 2

Do que preciso para me cadastrar?

Accepted Answer

Para cadastrar seu restaurante no iFood, é necessário ter em mãos:

CNPJ ativo (site da Receita Federal) com CNAE no ramo alimentício;
Nome e CPF do representante legal;

Cumpriu todos os requisitos? Então basta clicar em "Cadastrar Agora" abaixo das Perguntas Frequentes.
Inicie seu cadastro, assine o contrato, acesse o Portal do Parceiro para configurar sua loja e começar a vender.

Question 3

Quais são os planos e as taxas cobradas pelo iFood para Restaurantes?

Accepted Answer

O iFood oferece dois planos para atender às necessidades do seu restaurante:

1. Plano Básico: Ideal para restaurantes com entrega própria. Com esse plano, você tem acesso à plataforma completa, incluindo sua loja no aplicativo, Gestor de Pedidos e Ferramentas de Marketing.As taxas são de 12% sobre o valor dos pedidos, mais 3,2% para pagamentos via iFood, com mensalidade de R$ 110,00 cobrada apenas se o restaurante vender mais de R$ 1.800,00 no mês pelo iFood.

2. Plano Entrega: Indicado para restaurantes que desejam que as entregas sejam feitas pelos entregadores parceiros do iFood. Nesse plano, o iFood cuida da logística de entrega, oferecendo tecnologia para rastreamento em tempo real, gestão do tempo de preparo até a entrega, atendimento especializado, seguro contra fraudes e acesso completo à plataforma. As taxas são de 23% sobre o valor dos pedidos, mais 3,2% nos pedidos com pagamento via iFood, com mensalidade de R$ 150,00 cobrada apenas se o restaurante vender mais de R$ 1.800,00 no mês pelo iFood.

Ao escolher um dos nossos planos, você não precisa se preocupar com a primeira mensalidade. E o melhor: você tem a liberdade de trocar ou cancelar o plano quando quiser!

Inicie o cadastro e verifique a disponibilidade do plano Entrega na sua região!

Question 4

Em quanto tempo o meu negócio estará disponível no iFood?

Accepted Answer

Após completar o cadastro, assinar o contrato e fazer configurações básicas da sua loja no Portal do Parceiro, você estará pronto para iniciar as vendas no iFood. Você tem o controle total sobre a data de início das vendas, garantindo flexibilidade para começar quando for mais conveniente para você.

Question 5

Quais as vantagens do iFood?

Accepted Answer

Ao cadastrar sua loja no iFood, você pode desfrutar de várias vantagens, tais como:

Aumento da visibilidade: Você tem acesso à maior base de clientes do Brasil, o que pode aumentar significativamente a visibilidade da sua loja;
Entregas mais rápidas: Com a logística de entregas do iFood, seu serviço de delivery fica mais rápido, aumentando a satisfação dos clientes;
Facilidade de gestão: O iFood oferece ferramentas de gestão que podem facilitar o gerenciamento dos pedidos, estoque e outras operações do seu negócio;
Marketing direcionado: Alcance um público-alvo específico por meio de campanhas de marketing direcionadas.

Cadastre-se agora no iFood e tenha muitas vantagens para impulsionar seu negócio.

Question 6

O iFood serve para o meu negócio?

Accepted Answer

Sim! O iFood é perfeito para o seu restaurante, independentemente do tamanho ou perfil.

Ao se cadastrar no iFood, você terá acesso a ferramenta ideal para gerenciar e centralizar suas vendas. Além disso, você será conectado aos milhares de clientes iFood e entregadores parceiros, ampliando a sua capacidade de entrega e alcançando novos clientes.

Para começar a vender basta clicar em "Cadastrar Agora" abaixo das Perguntas Frequentes. Inicie seu cadastro, assine o contrato e acesse o Portal do Parceiro para configurar sua loja.

Question 7

Como mudar CNAE?

Accepted Answer

Para alterar seu CNAE e ser uma loja parceira no iFood, siga os passos abaixo:

Acesse o site gov.br/mei e clique em "Já sou MEI".
Escolha a opção "Atualização cadastral de MEI" e clique em "Solicitar".
Faça login com seu CPF e informe o código de acesso ao Simples Nacional.
Na seção de Atividades, selecione a atividade principal e secundárias que mais se encaixam no seu negócio.
Clique em "Continuar" para finalizar a alteração.

Após a alteração, você poderá se cadastrar legalmente no iFood e garantir mensalidade grátis no primeiro mês!

Question 8

Como abrir um CNPJ?

Accepted Answer

Para formalizar seu negócio e começar a vender no iFood de forma legal, é importante ter um CNPJ. Recomendamos abrir um MEI, pois é um processo fácil e rápido! Siga os passos abaixo:

Acesse o site do Portal do Empreendedor;
Clique em "Formalize-se".
Digite seu CPF no campo indicado.
Preencha os dados do seu negócio. (Para fazer parte do iFood sua loja precisa ter um CNAE atrelado ao ramo alimentício)
Verifique os dados e clique em "Confirmar".
Após a confirmação, gere o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional) e efetue o pagamento mensal, que varia conforme a atividade;

Pronto! Você agora é um MEI legalizado e já pode se cadastrar para ser um parceiro iFood.

Question 9

O que devo fazer depois de assinar o contrato?

Accepted Answer

Após assinar o contrato, você será redirecionado para o Portal do Parceiro do iFood. Caso não consiga, clique aqui e siga as etapas a seguir:

Configure seu restaurante: Adicione seu cardápio com fotos, defina seu horário de funcionamento e formas de pagamento.
Defina sua área de entrega: Especifique as regiões que seu restaurante atenderá e defina as taxas de entrega.

Com todas essas informações preenchidas, seu restaurante estará pronto para receber pedidos pelo iFood.

Question 10

Posso abrir outra loja no iFood com o mesmo CNPJ?

Accepted Answer

Não é possível abrir mais de uma loja no iFood utilizando o mesmo CNPJ. Cada CNPJ pode ser vinculado a apenas uma loja na plataforma.

Question 11

Tem custo para mudar de plano no iFood? Como faço para mudar?

Accepted Answer

Não tem nenhum custo para mudar entre planos.

Para cadastros com CNPJ, para mudar seu plano no iFood, acesse o Portal do Parceiro e no menu "Serviços", escolha um novo plano disponível para sua loja. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo chat no Portal do Parceiro.

Question 12

Como eu acesso o Portal do Parceiro?

Accepted Answer

Para acessar o Portal do Parceiro, clique aqui e entre com o e-mail e senha que você cadastrou durante o registro. Se você esqueceu sua senha, clique em "Problemas com acesso?" e siga as instruções enviadas por e-mail para cadastrar uma nova senha.

Question 13

Como eu solicito ajuda?

Accepted Answer

Se você ainda não tem uma conta cadastrada no iFood, nossa melhor opção de suporte é o Rai, nossa inteligência artificial, que pode ajudar a resolver diversos problemas e está localizado no canta inferior direito da página.

Caso você já tenha uma conta, acesse o Portal do Parceiro e vá até a aba "Chamados e Ajuda" para encontrar respostas para as principais dúvidas dos parceiros no iFood. Se não encontrar o que precisa, clique em "Fale com a gente" para abrir um chamado ou conversar por chat.

Question 14

Não consigo cadastrar minha empresa. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se estiver enfrentando problemas ao cadastrar sua empresa, verifique se o CNPJ está ativo na Receita Federal. É fundamental que seu documento esteja regularizado para o cadastro no iFood. Além disso, confira se já possui uma loja cadastrada no iFood. Se sim, basta acessar o Portal do Parceiro com o e-mail e a senha cadastrados. Se não, verifique seu e-mail em busca de algum contrato ativo para assinatura.

Question 15

Estou recebendo erros inesperados durante o cadastro. Como posso resolver isso?

Accepted Answer

Se você está enfrentando erros durante o cadastro, pode ser devido a instabilidades temporárias. Recomendamos tentar novamente mais tarde. Certifique-se também de que todos os seus dados estão corretamente preenchidos.

Question 16

Se eu não me adaptar ao iFood, existe tempo de fidelidade ou taxa de cancelamento?

Accepted Answer

Não existe tempo mínimo de fidelidade e nem são cobradas taxas para cancelamento.

Perguntas Frequentes

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