Q: Como eu solicito ajuda?

No Portal do Parceiro , na aba de "Chamados e ajuda", você encontra respostas para as principais dúvidas dos parceiros no iFood. Caso você não encontre o que precisa, é só clicar em "Fale com a gente" e abrir um chamado ou falar por chat, dependendo da situação.

Question 1

Do que preciso para me cadastrar?

Accepted Answer

CNPJ válido e CNAE no ramo alimentício.
Conta bancária vinculada ao CNPJ (ou ao responsável legal, em caso de MEI).
Computador com Windows (a partir do 7) ou celular Android.
Internet para receber os pedidos!

Se você optar pelo plano Básico, também vai precisar de uma pessoa para entregar os pedidos.

Question 2

É necessário ter CNPJ para se cadastrar no iFood?

Accepted Answer

É obrigatório ter o CNPJ para abrir uma loja no iFood!

Para algumas cidades, existe a possibilidade de abrir suas loja como Pessoa Física e utilizar seu CPF!

No entanto, sua loja terá restrições na contratação de alguns serviços, além disso, para que sua loja continue ativa no iFood você precisa criar uma empresa (com CNPJ) em até 1 ano depois do seu cadastro.

Verifique disponibilidade das cidades com CPF

Question 3

Quais são as taxas cobradas?

Accepted Answer

Plano Básico

Seu restaurante faz a entrega.
Comissão de 0%, caso você faça menos de 30 pedidos no mês por tempo limitado.
A partir de 30 pedidos no mês, será cobrado comissão de 12% sobre o valor dos pedidos.
3,5% para pagamentos via iFood.
Mensalidade de R$ 100,00 (apenas se o seu restaurante vender mais de R$ 1.800,00 no mês).
Cancele o plano quando quiser.

Plano Entrega

A entrega dos pedidos é feita pelos entregadores parceiros do iFood.
Comissão de 0%, caso você faça menos de 30 pedidos no mês por tempo limitado;
A partir de 30 pedidos no mês, será cobrado comissão de 23% sobre o valor dos pedidos.
3,5% nos pedidos com pagamento via iFood.
Mensalidade de R$ 130,00 (apenas se o seu restaurante vender mais de R$ 1.800,00 no mês).
Cancele o plano quando quiser.

Importante:

Independentemente do plano escolhido, a mensalidade é grátis no primeiro mês.

O Plano Entrega só está disponível em algumas regiões do Brasil.

Question 4

Em quanto tempo o meu negócio estará disponível no iFood?

Accepted Answer

Quem define a data de início das vendas é você!

Entretanto, o prazo máximo para construção do cadastro é de 30 dias após a assinatura do contrato.

Question 5

Como eu solicito ajuda?

Accepted Answer

No Portal do Parceiro, na aba de "Chamados e ajuda", você encontra respostas para as principais dúvidas dos parceiros no iFood.

Caso você não encontre o que precisa, é só clicar em "Fale com a gente" e abrir um chamado ou falar por chat, dependendo da situação.

Question 6

Assinei o contrato e agora?

Accepted Answer

Depois de assinar o contrato, você será redirecionado para o Portal do Parceiro. Lá, é só seguir nossas dicas para configurar seu restaurante dentro do iFood, adicionando seu horário de funcionamento, formas de pagamento, área, taxa e tempos de entrega.

Em seguida, você vai precisar digitar seu cardápio com os itens que deseja vender no iFood e baixar o Gestor de Pedidos.

Entrando no Gestor de Pedidos sua loja estará ativa no aplicativo de delivery mais amado do Brasil e super pronta para começar a vender no iFood!

Que bom que você voltou!

Aproveite agora a oportunidade de transformar seu negócio. Finalize seu cadastro e receba o contrato na hora.

Finalize seu cadastro

Finalize agora e garanta mensalidade grátis para começar

5 passos para fazer seu cadastro no iFood

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Encontre respostas para suas dúvidas sobre como cadastrar no iFood na nossa central de ajuda.

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