Q: Não tenho CNPJ, posso me cadastrar só com CPF?

Não, é obrigatório ter um CNPJ ativo para abrir uma loja no iFood!Caso ainda não possua CNPJ aberto, confira <a href="https://www.youtube.com/watch?v=lpsVbVeazqs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neste vídeo</a> como realizar o processo de abertura do CNPJ MEI (Micro Empreendedor Individual) e após abrir seu CNPJ inicie seu cadastro conosco!

Q: Quais as diferenças entres os planos?

O iFood oferece dois planos: <ul><li>Com o Plano Básico, você é responsável pela separação do pedido e por realizar as entregas aos clientes.</li><li>Já no Plano Entrega, você cuida apenas da separação do pedido, as pessoas entregadoras parceiras do iFood ficam responsáveis pelas entregas.</li></ul>Mas não se preocupe: você pode trocar de plano quando quiser após ativar sua loja, abrindo uma solicitação em nosso portal.Importante: o Plano Entrega só está disponível em algumas regiões do Brasil. Inicie seu cadastro para informar seu endereço e verificar a disponibilidade

Q: Quem pode vender no iFood Multicategorias?

São aceitas somente lojas dos tipos de negócio a seguir: <ul><li>Mercado: Mercados, Mercearias, Açougues e Hortifrutis</li><li>Farmácia: Farmácias e Drogarias</li><li>Pet Shop: Pet Shops, Casas de ração e Agropecuárias</li><li>Bebidas e Conveniência: Adegas, distribuidoras de bebidas e lojas de conveniência</li><li>Shopping: Beleza e Perfumaria, Eletrônicos, Brinquedos e Jogos, Vestuário (Roupas, Calçados e Acessórios), Esporte e Lazer, Suplementos, Produtos Naturais e outros.</li></ul> Se sua loja vende produtos prontos para consumo, como por exemplo: lanches, pastéis, açaí, refeições, doces etc. você deve cadastrá-la no iFood Restaurantes, é só <a href="https://parceiros.ifood.com.br/restaurante" target="_blank" rel="noopener noreferrer">clicar aqui</a> para entender os requisitos e planos.

Question 1

Quais são os requisitos?

Accepted Answer

Para ter sua loja no iFood Multicategorias, é necessário ter:

CNPJ válido (ativo)
Conta bancária vinculada ao CNPJ (ou ao CPF do responsável legal, em caso de MEI)
Computador conectado à internet
Controle de estoque (em sistema ou manual)
Equipe em loja para realizar a separação dos pedidos.

Caso opte pelo Plano Básico, sua loja precisará ter também uma pessoa para realizar a entrega dos pedidos aos clientes.

Question 2

Não tenho CNPJ, posso me cadastrar só com CPF?

Accepted Answer

Não, é obrigatório ter um CNPJ ativo para abrir uma loja no iFood!

Caso ainda não possua CNPJ aberto, confira neste vídeo como realizar o processo de abertura do CNPJ MEI (Micro Empreendedor Individual) e após abrir seu CNPJ inicie seu cadastro conosco!

Question 3

Quais são os sistemas homologados para integração de estoque?

Accepted Answer

Você pode consultar os sistemas homologados a se integrar com o iFood Multicategorias em developermercado.ifood.com.br/docs/partners

Caso o sistema que sua loja utiliza ainda não seja homologado, você pode solicitar à sua empresa de software para que se homologue gratuitamente (enviando este link aqui para o responsável) e realizar seu cadastro posteriormente a homologação, ou então entrar no iFood Marketplace com a integração manual.

Question 4

Em quanto tempo minha loja estará disponível no iFood?

Accepted Answer

Quem define a data de início das vendas é você!

Entretanto, o prazo máximo para ativar sua loja é de 30 dias após a assinatura do contrato.

Question 5

Quais as diferenças entres os planos?

Accepted Answer

O iFood oferece dois planos:

Com o Plano Básico, você é responsável pela separação do pedido e por realizar as entregas aos clientes.
Já no Plano Entrega, você cuida apenas da separação do pedido, as pessoas entregadoras parceiras do iFood ficam responsáveis pelas entregas.

Mas não se preocupe: você pode trocar de plano quando quiser após ativar sua loja, abrindo uma solicitação em nosso portal.

Importante: o Plano Entrega só está disponível em algumas regiões do Brasil. Inicie seu cadastro para informar seu endereço e verificar a disponibilidade

Question 6

Quem pode vender no iFood Multicategorias?

Accepted Answer

São aceitas somente lojas dos tipos de negócio a seguir:

Mercado: Mercados, Mercearias, Açougues e Hortifrutis
Farmácia: Farmácias e Drogarias
Pet Shop: Pet Shops, Casas de ração e Agropecuárias
Bebidas e Conveniência: Adegas, distribuidoras de bebidas e lojas de conveniência
Shopping: Beleza e Perfumaria, Eletrônicos, Brinquedos e Jogos, Vestuário (Roupas, Calçados e Acessórios), Esporte e Lazer, Suplementos, Produtos Naturais e outros.

Se sua loja vende produtos prontos para consumo, como por exemplo: lanches, pastéis, açaí, refeições, doces etc. você deve cadastrá-la no iFood Restaurantes, é só clicar aqui para entender os requisitos e planos.

Question 7

Como o iFood realiza a cobrança pelo serviço?

Accepted Answer

Utilizando a plataforma do iFood Multicategorias, você terá duas cobranças diferentes:

Comissão

É o valor percentual sobre cada venda que será retido pelo iFood pela prestação do serviço de intermediação da venda
A comissão depende do tipo de negócio de sua loja e do plano escolhido (confira esta informação em seu contrato)
Quando houver repasses, esta cobrança é descontada diretamente dos repasses feitos pelo iFood, você não precisa se preocupar com o pagamento

Mensalidade

Tem o valor fixo mensal de R$ 130,00 e é cobrada pela utilização dos sistemas de gestão da plataforma
A mensalidade será cobrada somente nos meses em que sua loja faturar acima de R$ 1.800,00 brutos
Quando houver repasses, esta cobrança é descontada diretamente dos repasses feitos pelo iFood, você não precisa se preocupar com o pagamento

Question 8

Como obtenho ajuda com meu cadastro?

Accepted Answer

Se precisar tirar dúvidas quanto ao seu cadastro no iFood Multicategorias, é muito fácil: Clique aqui para falar com a Mél, nosso contato inteligente que poderá te ajudar com suas dúvidas no chat.

Caso sua loja já esteja ativa no iFood, o suporte é realizado exclusivamente pelo Portal do Parceiro.

Seu Pet Shop pede agilidade na gestão?

Seu Pet Shop pede iFood Multicategorias!

Seu Pet Shop pede iFood

400
+mil lojas parceiras

120
+milhões de pedidos/mês

400
+mil profissionais de entrega ativos

Vantagens de ser um pet shop parceiro

Entrega parceira

Gestão simples

Promoções da Indústria

Marketing

Seu Pet Shop no app

Se categorizam como pet shop, lojas especializadas em alimentos, acessórios e medicamentos para pets. A escolha de sua categoria vai influenciar em como sua loja vai aparecer no nosso app:

Conheça nossos planos

Básico

Entrega¹

Como abrir seu pet shop no iFood?

Crie uma conta e cadastre seu pet shop com CNPJ

Escolha um plano e assine o contrato

Configure seu pet shop e comece a vender no iFood!

Quem confia e acredita no iFood

Perguntas frequentes

Seu negócio no iFood começa aqui