Q: Como funciona a parceria iFood e Dermaclub?

Desde 14 de julho de 2025, consumidores cadastrados no Dermaclub podem acumular pontos automaticamente ao comprar produtos das marcas La Roche-Posay, Vichy, CeraVe e SkinCeuticals em farmácias parceiras pelo app do iFood. Dessa forma, poderá oferecer descontos exclusivos e acumulo de pontos para clientes cadastrados no Dermaclub, alavancando ainda mais suas vendas e o alcance da sua farmácia! Saiba mais em: https://www.dermaclub.com.br/

Q: Não tenho CNPJ, posso me cadastrar só com CPF?

Não, é obrigatório ter um CNPJ ativo para abrir uma loja no iFood!Caso ainda não possua CNPJ aberto, confira <a href="https://www.youtube.com/watch?v=lpsVbVeazqs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neste vídeo</a> como realizar o processo de abertura do CNPJ MEI (Micro Empreendedor Individual) e após abrir seu CNPJ inicie seu cadastro conosco!

Q: Quais as diferenças entres os planos?

O iFood oferece dois planos: <ul><li>Com o Plano Básico, você é responsável pela separação do pedido e por realizar as entregas aos clientes.</li><li>Já no Plano Entrega, você cuida apenas da separação do pedido, as pessoas entregadoras parceiras do iFood ficam responsáveis pelas entregas.</li></ul>Mas não se preocupe: você pode trocar de plano quando quiser após ativar sua loja, abrindo uma solicitação em nosso portal.Importante: o Plano Entrega só está disponível em algumas regiões do Brasil. Inicie seu cadastro para informar seu endereço e verificar a disponibilidade

Q: Quem pode vender no iFood Multicategorias?

São aceitas somente lojas dos tipos de negócio a seguir: <ul><li>Mercado: Mercados, Mercearias, Açougues e Hortifrutis</li><li>Farmácia: Farmácias e Drogarias</li><li>Pet Shop: Pet Shops, Casas de ração e Agropecuárias</li><li>Shopping: Beleza e Perfumaria, Eletrônicos, Brinquedos e Jogos, Vestuário (Roupas, Calçados e Acessórios), Esporte e Lazer, Suplementos, Produtos Naturais e outros.</li></ul> Se sua loja vende produtos prontos para consumo, como por exemplo: lanches, pastéis, açaí, refeições, doces etc. você deve cadastrá-la no iFood Restaurantes, é só <a href="https://parceiros.ifood.com.br/restaurante" target="_blank" rel="noopener noreferrer">clicar aqui</a> para entender os requisitos e planos.

Question 1

Quais são os requisitos?

Accepted Answer

Para ter sua loja no iFood Multicategorias, é necessário ter:

CNPJ válido (ativo);
Conta bancária vinculada ao CNPJ (ou ao CPF do responsável legal, em caso de MEI);
Computador conectado à internet;
Controle de estoque (em sistema ou manual);
Equipe em loja para realizar a separação dos pedidos;
Informações regulatórias válidas junto à ANVISA (apenas para Farmácias).

Caso opte pelo Plano Básico, sua loja precisará ter também uma pessoa para realizar a entrega dos pedidos aos clientes.

Question 2

Como funciona o Clube iFood?

Accepted Answer

O Clube iFood é um programa exclusivo que oferece benefícios especiais aos clientes e maior visibilidade para sua farmácia no aplicativo. Farmácias participantes têm destaque premium e acesso a clientes mais engajados que fazem 2x mais pedidos.

Para se cadastrar no Clube iFood é bem simples. Após ativar sua loja, acesse a Central de Crescimento do Portal do Parceiro iFood e busque pela promoção do Clube em Promoções > Alavancar Vendas > Desconto na Entrega.

Question 3

Como funciona a parceria iFood e Dermaclub?

Accepted Answer

Desde 14 de julho de 2025, consumidores cadastrados no Dermaclub podem acumular pontos automaticamente ao comprar produtos das marcas La Roche-Posay, Vichy, CeraVe e SkinCeuticals em farmácias parceiras pelo app do iFood.

Dessa forma, poderá oferecer descontos exclusivos e acumulo de pontos para clientes cadastrados no Dermaclub, alavancando ainda mais suas vendas e o alcance da sua farmácia!

Saiba mais em: https://www.dermaclub.com.br/

Question 4

Não tenho CNPJ, posso me cadastrar só com CPF?

Accepted Answer

Não, é obrigatório ter um CNPJ ativo para abrir uma loja no iFood!

Caso ainda não possua CNPJ aberto, confira neste vídeo como realizar o processo de abertura do CNPJ MEI (Micro Empreendedor Individual) e após abrir seu CNPJ inicie seu cadastro conosco!

Question 5

Quais são os sistemas homologados para integração de estoque?

Accepted Answer

Você pode consultar os sistemas homologados a se integrar com o iFood Multicategorias em developermercado.ifood.com.br/docs/partners

Caso o sistema que sua loja utiliza ainda não seja homologado, você pode solicitar à sua empresa de software para que se homologue gratuitamente (enviando este link aqui para o responsável) e realizar seu cadastro posteriormente a homologação, ou então entrar no iFood Marketplace com a integração manual.

Question 6

Em quanto tempo minha loja estará disponível no iFood?

Accepted Answer

Quem define a data de início das vendas é você!

Entretanto, o prazo máximo para ativar sua loja é de 20 dias após a assinatura do contrato.

Question 7

Quais as diferenças entres os planos?

Accepted Answer

O iFood oferece dois planos:

Com o Plano Básico, você é responsável pela separação do pedido e por realizar as entregas aos clientes.
Já no Plano Entrega, você cuida apenas da separação do pedido, as pessoas entregadoras parceiras do iFood ficam responsáveis pelas entregas.

Mas não se preocupe: você pode trocar de plano quando quiser após ativar sua loja, abrindo uma solicitação em nosso portal.

Importante: o Plano Entrega só está disponível em algumas regiões do Brasil. Inicie seu cadastro para informar seu endereço e verificar a disponibilidade

Question 8

Quem pode vender no iFood Multicategorias?

Accepted Answer

São aceitas somente lojas dos tipos de negócio a seguir:

Mercado: Mercados, Mercearias, Açougues e Hortifrutis
Farmácia: Farmácias e Drogarias
Pet Shop: Pet Shops, Casas de ração e Agropecuárias
Shopping: Beleza e Perfumaria, Eletrônicos, Brinquedos e Jogos, Vestuário (Roupas, Calçados e Acessórios), Esporte e Lazer, Suplementos, Produtos Naturais e outros.

Se sua loja vende produtos prontos para consumo, como por exemplo: lanches, pastéis, açaí, refeições, doces etc. você deve cadastrá-la no iFood Restaurantes, é só clicar aqui para entender os requisitos e planos.

Question 9

Como o iFood realiza a cobrança pelo serviço?

Accepted Answer

Utilizando a plataforma do iFood Multicategorias, você terá duas cobranças diferentes:

Comissão

É o valor percentual sobre cada venda que será retido pelo iFood pela prestação do serviço de intermediação da venda
A comissão depende do tipo de negócio de sua loja e do plano escolhido (confira esta informação em seu contrato)
Quando houver repasses, esta cobrança é descontada diretamente dos repasses feitos pelo iFood, você não precisa se preocupar com o pagamento

Mensalidade

Tem o valor fixo mensal de R$ 130,00 e é cobrada pela utilização dos sistemas de gestão da plataforma
A mensalidade será cobrada somente nos meses em que sua loja faturar acima de R$ 1.800,00 brutos
Quando houver repasses, esta cobrança é descontada diretamente dos repasses feitos pelo iFood, você não precisa se preocupar com o pagamento

Question 10

Como obtenho ajuda com meu cadastro?

Accepted Answer

Se precisar tirar dúvidas quanto ao seu cadastro no iFood Multicategorias, é muito fácil: Clique aqui para falar com a Mél, nosso contato inteligente que poderá te ajudar com suas dúvidas no chat.

Caso sua loja já esteja ativa no iFood, o suporte é realizado exclusivamente pelo Portal do Parceiro.

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